Видеонаблюдение в магазине должно решать конкретные задачи: контролировать кассовую зону, торговый зал, вход, склад и помогать разбираться в спорных ситуациях. Просто установить несколько камер под потолком недостаточно — важно заранее определить, что именно должно быть видно, какое качество изображения требуется и кто будет иметь доступ к системе.
Современное IP-видеонаблюдение позволяет не только записывать происходящее, но и подключаться к камерам удалённо со смартфона, планшета или компьютера. Это особенно удобно для собственника, управляющего или службы безопасности, если магазин находится в другом городе или точек несколько.
Какие задачи решает видеонаблюдение в магазине
Перед подбором оборудования полезно определить, для чего именно нужна система.
- контроль кассовой зоны — спорные операции, возвраты, работа сотрудников;
- контроль торгового зала — общая ситуация и действия покупателей;
- контроль входа и выхода — посетители и события возле входной группы;
- контроль склада и служебных помещений — перемещение товара и доступ сотрудников;
- разбор инцидентов — возможность найти нужный фрагмент в архиве;
- удалённый контроль — просмотр магазина без постоянного присутствия на объекте.
Чем точнее определены задачи до монтажа, тем меньше риск получить систему, в которой камеры есть, а нужного момента на записи не видно.
Какие зоны магазина стоит контролировать
Входная зона
Камера на входе помогает фиксировать поток посетителей и события около антикражных ворот. При правильном расположении видеонаблюдение дополняет EAS-систему: сигнал ворот показывает факт срабатывания, а запись помогает понять, что происходило в этот момент.
Кассы
Для кассовой зоны важно подобрать такой ракурс и качество изображения, чтобы камера действительно помогала при разборе спорных ситуаций.
Недостаточно видеть только общую фигуру кассира и покупателя. В зависимости от задачи может потребоваться контролировать рабочую поверхность, зону передачи товара и общую обстановку около кассы.
Торговый зал
Количество камер зависит не только от площади магазина. На обзор влияют:
- высота стеллажей;
- расположение торгового оборудования;
- колонны и перегородки;
- примерочные;
- ценные или компактные товары;
- особенности освещения.
Поэтому одинаковая по площади торговая точка может требовать совершенно разного количества камер.
Склад и служебные помещения
Видеонаблюдение позволяет контролировать не только покупателей, но и внутреннее перемещение товара. Для многих магазинов склад, зона приёмки и служебный вход не менее важны, чем торговый зал.
Удалённый доступ: что получает руководитель
Одна из главных возможностей современной системы — доступ к видеонаблюдению без присутствия на объекте.
В зависимости от настроек пользователь может:
- смотреть камеры в реальном времени;
- переключаться между несколькими зонами;
- просматривать архив;
- контролировать несколько магазинов;
- получать доступ с компьютера, планшета или смартфона;
- разграничивать права для разных сотрудников.
Для сети магазинов это особенно удобно: руководителю не требуется использовать отдельную систему для каждой торговой точки, если архитектура видеонаблюдения изначально спроектирована с учётом централизованного доступа.
Сколько камер нужно магазину
Универсальной формулы вида «одна камера на определённое количество квадратных метров» недостаточно.
Сначала необходимо определить:
- какие зоны являются критичными;
- что именно должно быть видно в каждой зоне;
- есть ли слепые участки;
- какое качество изображения требуется;
- где физически можно установить камеры;
- как организовать питание и сеть;
- сколько времени необходимо хранить архив.
После этого можно подобрать количество камер, их характеристики, видеорегистратор или сервер, накопители и сетевое оборудование.
Почему разрешение камеры — не единственный критерий
При выборе камеры часто обращают внимание прежде всего на количество мегапикселей. Но итоговое качество системы зависит и от других факторов:
- угла обзора;
- расстояния до объекта;
- освещения;
- высоты установки;
- качества объектива;
- настроек записи;
- пропускной способности сети.
Камера с высоким разрешением, установленная в неправильном месте, может оказаться менее полезной, чем более простая модель с правильно выбранным ракурсом.
Как организовать запись и хранение архива
Перед монтажом стоит определить, сколько дней необходимо хранить видео. От этого напрямую зависит объём накопителей.
На размер архива влияют:
- количество камер;
- разрешение записи;
- частота кадров;
- режим постоянной записи или записи по событию;
- используемое сжатие;
- необходимый срок хранения.
Оптимальный объём архива лучше рассчитывать под конкретный объект, а не выбирать накопитель «с запасом на глаз».
Удалённый доступ должен быть безопасным
Видеонаблюдение связано с доступом к внутренней инфраструктуре магазина, поэтому удобство не должно достигаться за счёт безопасности.
При настройке системы важно предусмотреть:
- индивидуальные учётные записи;
- разделение прав пользователей;
- надёжные пароли;
- ограничение доступа к настройкам;
- актуальное программное обеспечение оборудования;
- корректную настройку удалённого подключения.
Не всем сотрудникам нужен одинаковый уровень доступа. Например, управляющему магазина можно предоставить просмотр нужных камер, а административные настройки оставить техническому специалисту.
Видеонаблюдение и антикражная система дополняют друг друга
Камеры и EAS-система решают разные задачи.
Антикражные ворота помогают обнаруживать вынос товара с активным защитным элементом. Видеонаблюдение позволяет увидеть саму ситуацию и восстановить последовательность событий.
Вместе можно контролировать:
- входную группу;
- срабатывания антикражной системы;
- кассовую зону;
- товары повышенного риска;
- слепые зоны;
- складские и служебные помещения.
Если магазин оснащается с нуля или проходит модернизацию, рационально рассматривать эти системы в рамках одного проекта.
Как проходит оснащение магазина видеонаблюдением
1. Определяем задачи
Какие зоны требуется контролировать, нужен ли удалённый доступ, какой архив необходим и сколько пользователей будут работать с системой.
2. Изучаем объект
Учитываем планировку, освещение, расположение касс, стеллажей, входов, склада и существующей сети.
3. Проектируем расположение камер
Определяем количество камер, ракурсы и места установки, чтобы минимизировать слепые зоны и получить полезное изображение.
4. Подбираем оборудование
Камеры, устройство записи, накопители, сетевое оборудование, блоки питания и необходимые комплектующие.
5. Выполняем монтаж и настройку
После установки проверяем качество изображения, запись архива и удалённый доступ с устройств заказчика.
Что подготовить для предварительного расчёта
Чтобы быстрее оценить будущую систему, желательно сообщить:
- город и адрес магазина;
- площадь помещения;
- количество касс;
- какие зоны необходимо контролировать;
- нужен ли удалённый просмотр;
- примерный срок хранения архива;
- есть ли уже камеры или сетевое оборудование.
Если есть план помещения или фотографии торгового зала, они помогут точнее подготовить предварительное решение.
Нужно видеонаблюдение для магазина?
Пришлите план помещения или расскажите, какие зоны необходимо контролировать. На основании задач можно определить ориентировочное количество камер, необходимое оборудование, объём архива и варианты удалённого доступа.
Специалисты «Аксиомы» подберут оборудование, спроектируют расположение камер, выполнят монтаж и настройку системы видеонаблюдения с удалённым доступом.
Оборудование для контроля магазина
Перейдите к основным направлениям оборудования для видеонаблюдения и дополнительных систем контроля.
